Créez une relation continue du web au store

Bien que les ventes en ligne ne cessent de progresser, 90% des achats sont encore réalisés en magasin avec un recours de plus en plus courant au web-to-store. Le digital, à travers la masse de données qu'il draine dans son sillage, transforme les codes du monde du retail qui doit repenser ses parcours client.

Le retail est en pleine effervescence

La cohérence online-offline est essentielle

Aujourd'hui le consommateur mixe les canaux au gré de ses envies. Là une recherche Google, ici une visite en magasin et encore là un post publié sur le compte Facebook de la marque. Pour proposer une expérience client fluide, il est essentiel pour les marques de garantir une synergie entre le online et offline.

Des enjeux métier multiples à adresser

Augmenter le panier moyen des clients grâce à un cross selling pertinent

Augmenter significativement le taux de transformation des campagnes marketing

Fidéliser ses clients et identifier de nouvelles opportunités de prospection

Diminuer les coûts d’acquisition de nouveaux clients

Nous écrivons des histoires ensemble

Stratégie omnicanal, cinq clés pour réussir

Comment veiller à la cohérence et à la continuité du discours de votre marque tout au long de la customer journey.

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